ALGEMENE VOORWAARDEN
The Sanctuary
Welkom! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle evenementen, retraites, ceremonies, workshops, trainingen, opleidingen, en andere activiteiten georganiseerd door The Sanctuary. Door inschrijving gaat de Deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
ARTIKEL 1: DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Uitvoerder: The Sanctuary, gevestigd in Nederland.
Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor of deelneemt aan een Evenement.
Evenement: iedere retraite, ceremonie, workshop, training, opleiding, coaching of andere activiteit georganiseerd door The Sanctuary.
Bijdrage: het bedrag dat Deelnemer betaalt voor deelname aan een Evenement.
ARTIKEL 2: DE OVEREENKOMST
De Overeenkomst komt tot stand zodra de Deelnemer zich inschrijft voor een Evenement.
Door inschrijving gaat de Deelnemer akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door The Sanctuary.
The Sanctuary kan een inschrijving weigeren zonder opgave van reden.
ARTIKEL 3: INSCHRIJVING, BETALING EN BEVESTIGING
De overeenkomst tussen de Deelnemer en The Sanctuary komt tot stand op het moment dat de Deelnemer zich inschrijft voor een Evenement via de website of op andere wijze een boeking plaatst. Door inschrijving verklaart de Deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Een plaats voor een Evenement is pas definitief gereserveerd nadat The Sanctuary de (aan)betaling heeft ontvangen én de inschrijving schriftelijk per e-mail heeft bevestigd. De annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 4 zijn vanaf het moment van inschrijving van toepassing. Tot het moment van schriftelijke bevestiging behoudt The Sanctuary zich het recht de overeenkomst te ontbinden indien plaatsing redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld wegens capaciteitsbeperkingen of andere zwaarwegende omstandigheden.
Voor Evenementen waarbij een medische screening en/of intakegesprek vereist is, geldt dat toelating tot deelname afhankelijk is van afronding van deze screening en het uitblijven van contra-indicaties.
Indien uit de medische screening of intake blijkt dat deelname om gezondheids- of veiligheidsredenen niet verantwoord is, behoudt The Sanctuary zich het recht voor de Deelnemer niet toe te laten. In dat geval wordt de reeds betaalde bijdrage gerestitueerd, verminderd met eventuele redelijke administratiekosten.
Indien de Deelnemer zelf besluit te annuleren vóór afronding van de intake of screening, blijven de reguliere annuleringsvoorwaarden onverminderd van toepassing.
De Deelnemer neemt vrijwillig en volledig op eigen risico deel aan het Evenement. De Deelnemer dient de verschuldigde Bijdrage binnen de afgesproken termijn te voldoen. Bij niet-tijdige betaling kan The Sanctuary de inschrijving annuleren.
Vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele extra kosten zoals verblijf of vervoer zijn voor rekening van de Deelnemer.
ARTIKEL 4: ANNULERINGEN EN DOORSCHUIVEN
The Sanctuary investeert tijd, energie en middelen om een veilige en waardevolle ervaring voor alle deelnemers te waarborgen. Onze Evenementen worden met grote zorg en aandacht voorbereid, waarbij planning en groepssamenstelling essentieel zijn. Om deze kwaliteit te kunnen blijven waarborgen, is onderstaand annuleringsbeleid zorgvuldig opgesteld.
4.1 Annulering door Deelnemer
Indien de Deelnemer zijn of haar deelname aan een Evenement wenst te annuleren, dient dit schriftelijk aan The Sanctuary te worden doorgegeven.
Bij annulering bestaat geen recht op terugbetaling van het inschrijfgeld of de deelnamebijdrage.
Indien de Deelnemer bij inschrijving nog niet de volledige deelnamebijdrage heeft voldaan, blijft de Deelnemer verantwoordelijk voor het voldoen van het resterende bedrag, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met The Sanctuary. Dit geldt ook in het geval van doorschuiven van deelname naar een ander Evenement, naast eventuele extra kosten voor doorschuiven.
4.2 Doorschuiven naar een ander Evenement
Indien de Deelnemer zijn of haar deelname aan een Evenement annuleert, kan na overleg met The Sanctuary de deelname worden doorgeschoven naar een Evenement naar keuze binnen 12 maanden, te rekenen vanaf de datum van annulering.
De reeds betaalde deelnamebijdrage voor het oorspronkelijk geboekte en geannuleerde Evenement blijft staan en wordt aangewend voor deelname aan het nieuw gekozen Evenement.
Daarnaast is een rescheduling fee verschuldigd, berekend als percentage van de deelnamebijdrage van het oorspronkelijk geboekte Evenement, overeenkomstig onderstaande staffel:
Annulering vóór aanvang. Rescheduling fee
Meer dan 60 dagen 25% van de bijdrage
60 – 15 dagen. 50% van de bijdrage
Minder dan 15 dagen. 75% van de bijdrage
Indien het nieuw gekozen Evenement een hogere deelnamebijdrage heeft dan het oorspronkelijk geboekte Evenement, dient de Deelnemer daarnaast het verschil in Bijdrage bij te betalen.
Indien het nieuw gekozen Evenement een lagere deelnamebijdrage heeft dan het oorspronkelijk geboekte Evenement, kan het resterende bedrag door de Deelnemer worden ingezet voor toekomstige Evenementen bij The Sanctuary binnen 12 maanden.
4.3 No-show
Bij niet verschijnen vindt geen terugbetaling plaats.
4.4 Afzien van programma
Het is altijd toegestaan onderdelen van het programma over te slaan, maar dit geeft geen recht op terugbetaling of compensatie.
4.5 In-de-plaats-stelling
Het is de Deelnemer niet toegestaan zijn of haar plaats over te dragen aan een derde.
4.6 Advies reis- en/of annuleringsverzekering
De Deelnemer wordt aangeraden een (doorlopende) reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten bij een verzekeraar naar keuze om eventuele onvoorziene kosten van annulering of doorschuiven te dekken. Controleer hiervoor de voorwaarden van jouw verzekering.
ARTIKEL 5: WIJZIGING OF ANNULERING DOOR THE SANCTUARY
The Sanctuary behoudt zich het recht voor een Evenement te annuleren of te verplaatsen indien daartoe gegronde redenen bestaan. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:
onvoldoende aanmeldingen;
ziekte of verhindering van de facilitator of trainer;
overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, of andere omstandigheden buiten de controle van The Sanctuary;
problemen met de gehuurde locatie, inclusief het risico dat de locatie verkocht, gesloten of anderszins onbeschikbaar wordt.
transport- of leveringsproblemen
andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed
2. Bij annulering of verplaatsing worden reeds betaalde bedragen doorgeschoven naar een Evenement naar keuze binnen 12 maanden. Indien het nieuwe Evenement een hogere bijdrage heeft dan het oorspronkelijk geboekte Evenement, dient de Deelnemer het verschil in deelnamebijdrage bij te betalen. Indien het nieuwe Evenement een lagere deelnamebijdrage heeft dan het oorspronkelijk geboekte Evenement, kan het resterende bedrag door de Deelnemer worden ingezet voor toekomstige Evenementen bij The Sanctuary binnen 12 maanden.
3. Er is geen recht op terugbetaling.
4. Programma, planning, locatie of facilitators kunnen worden aangepast; dit geeft geen recht op terugbetaling.
5. Deelname aan een evenement blijft vrijwillig en op eigen risico, ook bij wijzigingen of verplaatsingen zoals hierboven vermeld.
6. Indien het maximum aantal deelnemers voor een Evenement is bereikt, kan The Sanctuary de Deelnemer verplaatsen naar het eerstvolgende beschikbare Evenement naar keuze. De Deelnemer die niet kan deelnemen aan het alternatieve Evenement heeft recht op terugbetaling van de reeds betaalde Bijdrage.7. De Deelnemers wordt aangeraden een (doorlopende) reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten bij een verzekeraar naar keuze om eventuele onvoorziene kosten van annulering of wijzigingen te dekken. Controleer hiervoor de voorwaarden van jouw verzekering.
ARTIKEL 6: GEZONDHEID, VEILIGHEID EN GEBRUIK VAN PSYCHEDELICA
6.1 Gebruik van psychedelica
Sommige Evenementen kunnen het gebruik van psychedelica omvatten. De Deelnemer neemt hieraan vrijwillig en op eigen risico deel en dient de instructies van de begeleiders strikt op te volgen. Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om ervoor te zorgen dat deelname medisch verantwoord is en geen contra-indicaties aanwezig zijn.
6.2 Contra-indicaties en medicatie
De Deelnemer mag niet deelnemen aan een Evenement waarin psychedelica worden gebruikt, indien er medische contra-indicaties bestaan of indien de Deelnemer medicatie gebruikt die mogelijk een contra-indicatie vormt. Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om dit voorafgaand aan het Evenement te bespreken met een arts of specialist.
6.3 Medische intake en screening
Voor Evenementen met psychedelica is een intake en medische screening verplicht. Deelname kan alleen plaatsvinden nadat de intake en screening door The Sanctuary zijn afgerond en er geen contra-indicaties zijn vastgesteld.
6.4 Vrijwilligheid en eigen verantwoordelijkheid
De Deelnemer beslist zelf of hij/zij aan activiteiten deelneemt en kan op elk moment vrijwillig afzien van deelname aan onderdelen van het programma. Het afzien van deelname geeft geen recht op terugbetaling of vervangende activiteiten.
6.5 Veiligheid en begeleiding
The Sanctuary spant zich in om een veilige omgeving te bieden en deskundige begeleiding te leveren. De Deelnemer dient instructies op te volgen en is verantwoordelijk voor het naleven van veiligheidsrichtlijnen. Eventuele risico’s verbonden aan deelname zijn voor eigen rekening van de Deelnemer.
6.6 Verklaring van deelnemer
Door deel te nemen verklaart de Deelnemer dat hij/zij:
ten minste 18 jaar oud is;
alle gevraagde medische informatie naar waarheid heeft verstrekt;
fysiek en mentaal geschikt is om deel te nemen aan het Evenement;
zich bewust is van de risico’s verbonden aan deelname en de verantwoordelijkheid voor eigen gezondheid en veiligheid volledig draagt.
6.7 Geen vervanging van medische zorg
De Evenementen van The Sanctuary zijn geen medische behandeling en vervangen geen professioneel medisch advies. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en dient bij twijfel of bij (chronische) klachten altijd een arts of medisch specialist te raadplegen voordat hij of zij aan een Evenement deelneemt.
ARTIKEL 7: AANSPRAKELIJKHEID EN RISICO
1. Uitvoering van het evenement
The Sanctuary zal zich inspannen om het Evenement naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Eigen risico
The Sanctuary is niet verantwoordelijk voor schade en/of verlies van eigendommen van de Deelnemer op locatie, noch voor enige vorm van lichamelijk letsel tijdens het Evenement. De Deelnemer neemt deel aan het Evenement op eigen risico en zal ten aanzien van The Sanctuary geen aanspraak doen gelden op eventuele rechten voortvloeiende uit artikel 6:179 Burgerlijk Wetboek.
3. Beperking van aansprakelijkheid
The Sanctuary wijst iedere aansprakelijkheid af voor schade of verlies veroorzaakt door:
a. onjuiste of onvolledige informatie die door de Deelnemer is verstrekt;
b. het niet opvolgen van instructies of richtlijnen die door The Sanctuary aan de Deelnemer zijn gegeven;
c. indirecte, gevolg-, speciale, punitieve of incidentele schade.
4. Evenementen met psychoactieve middelen
De deelnemer erkent dat deelname aan Evenementen met psychoactieve middelen risico’s met zich meebrengt. Deelnemer is verantwoordelijk voor het volgen van instructies van facilitators en voor het naleven van medische adviezen zoals vastgesteld bij de intake en screening. The Sanctuary is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel voortvloeiend uit het gebruik van psychoactieve middelen tijdens het Evenement.
5. Maximale aansprakelijkheid
De Deelnemer is zich ervan bewust dat als gevolg van de diensten die door The Sanctuary worden geleverd, de aansprakelijkheid van The Sanctuary beperkt is tot redelijke, rechtstreekse schade, met een aansprakelijkheidslimiet van het bedrag dat de Deelnemer aan The Sanctuary heeft betaald voor de specifieke dienst verstrekt door The Sanctuary aan de Deelnemer. The Sanctuary is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor enige indirecte, speciale, punitieve, accidentele of gevolgschade.
6. Vrijwaring
Deelnemer vrijwaart The Sanctuary tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de deelname aan het Evenement. Dit betekent dat de Deelnemer alle redelijke kosten, schade en claims die door derden worden ingediend vanwege handelingen of nalatigheden van de Deelnemer, voor zijn/haar rekening neemt en The Sanctuary schadeloos stelt.
7. Acceptatie
Door deel te nemen aan het Evenement verklaart de Deelnemer zich uitdrukkelijk akkoord met het bovenstaande en accepteert hij/zij de eigen verantwoordelijkheid en het risico verbonden aan deelname.
ARTIKEL 8: GEDRAG EN VEILIGHEID
De Deelnemer houdt zich aan de instructies en neemt verantwoordelijkheid voor eigen veiligheid.
Bij gevaarlijk, grensoverschrijdend of storend gedrag kan deelname onmiddellijk beëindigd worden, zonder terugbetaling.
Deelnemers dienen zich respectvol en verantwoordelijk te gedragen tegenover zichzelf, anderen en de omgeving. Regels rondom veiligheid, gezondheid en psychoactieve middelen zijn verplicht.
Als deze regels worden overtreden, kan The Sanctuary besluiten de Deelnemer van het evenement te verwijderen. In dat geval is er geen recht op terugbetaling.
Dit betekent onder meer dat de Deelnemer geen psychoactieve middelen gebruikt buiten de voorgeschreven setting, instructies van de facilitators opvolgt en de veiligheid van zichzelf en anderen respecteert. Op deze wijze wordt gezamenlijk zorggedragen voor een veilige en respectvolle ervaring.
ARTIKEL 9: PRIVACY
De registratie van persoonlijke gegevens wordt strikt vertrouwelijk behandeld, en niet doorgegeven aan derde partijen.
ARTIKEL 10: INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud, materialen, methodieken, oefeningen, muziek, cursussen, opleidingen, workshops, trainingen en andere materialen die door The Sanctuary worden gebruikt of verstrekt vallen onder het intellectueel eigendom van The Sanctuary. Het is deelnemers of derden niet toegestaan om deze inhoud, materialen of methodieken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Sanctuary te kopiëren, reproduceren, verspreiden, openbaar uit te voeren of op enige andere manier commercieel of niet-commercieel te gebruiken, inclusief het geven van eigen ceremonies of trainingen die hiervan afgeleid zijn.
ARTIKEL 11: FEEDBACK & KLACHTENPROCEDURE
1. Indien de Deelnemer niet tevreden is over de dienstverlening van The Sanctuary of een klacht heeft, zal The Sanctuary zich inspannen om zo spoedig mogelijk in overleg te treden en gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Klachten en feedback kunnen schriftelijk worden ingediend via: : info@thesanctuary.center
2. The Sanctuary zal elke klacht zorgvuldig beoordelen en binnen een redelijke termijn een reactie geven.
3. Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van zijn of haar verplichtingen uit deze algemene voorwaarden of van deelname aan het Evenement.
4. The Sanctuary behoudt zich het recht voor om een klacht op een passende manier af te handelen, waaronder overleg met de Deelnemer, aanpassing van de dienstverlening of andere redelijke maatregelen.
ARTIKEL 12: TOEPASSELIJKHEID EN GESCHILLEN
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met The Sanctuary betreffende deelname aan evenementen, dan wel advisering in de ruimste zin van het woord.
2. Afwijkingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door The Sanctuary.
3. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank in de plaats of omgeving van de vestiging van Uitvoerders In Nederland. Op overeenkomsten gesloten tussen Deelnemer en The Sanctuary is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.